まるっとけあ 居宅介護支援事業所
今回は「居宅介護支援事業所 まるっとけあ新横浜」の管理者・古澤順子さんに、事業所の魅力やスタッフ体制、ICT・AIの導入に向けた展望についてお話を伺いました。地域を支えるための新しい取り組みや、働きやすい職場づくりへの想いが詰まったインタビューです。
自己紹介と事業所の特色
自己紹介をお願いします。
まるっとケア新横浜居宅介護支援事業所の古澤順子です。管理者を務めています。
まるっとケアの事業所について、どのように感じていますか？
医療系の資格を持ったスタッフが増えており、医療連携に強みがあります。介護だけでなく、看護師やソーシャルワーカーの経験者が多いことで、多角的な視点で支援ができるようになってきました。
利用者や関係者からの反応
利用者や関係者からどのような事業所と言われますか？
「対応が早い」とよく言われます。人手が少ない中でもスピード感ある対応を評価していただいています。
ICT・AI活用の展望
ICTやAIの活用について、どのように感じていますか？
ケアマネの記録作成など、業務負担の軽減に向けたICT活用を模索しています。AIで議事録が自動化できれば、業務の効率が大きく変わると思います。
スタッフの多様性と可能性
多職種のスタッフがいることでの強みは？
向き不向きがある中で、多様なバックグラウンドのスタッフがいることで、さまざまなケースに対応できる体制が整っています。
事業所の拡大と課題
今後、スタッフが増えていきますが、期待や不安はありますか？
正直、怖さもありますが楽しみもあります。
人を動かすのは難しいですが、環境整備で乗り越えていきたいです。
働きやすさへの取り組み
事務員配置における課題はありますか？
どこまでお願いするか悩みましたが、少しずつお願いできる範囲を広げてきました。今後は複数配置で、もっと働きやすい環境にしていきたいです。
まるっとけあ（居宅介護支援事業所）では、多職種が連携しながら地域のニーズに応え、常により良いケアを模索し続けています。スタッフ一人ひとりの力がチームとして活かされる環境づくりが、利用者の安心へとつながっています。これからも変化を恐れず、より良い支援体制を目指して進んでいきます。
次回も、管理者インタビュー（第2弾）として、古澤さんの業務に対する信念やケアマネジャーとしてのやりがい、挑戦し続ける姿勢についてなど、聞いていきます。
どうぞお楽しみに！
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お申込みの際は、「ご希望日時」を必ず入力ください。（日程調整の上、ご返信させていただきます。）
また、事前に質問内容や確認事項などをご入力いただけますと、資料などをご用意いたします。
事業所へお越し頂いた場合は当日の面接（履歴書、職務経歴書、免許証（資格証明）、筆記用具持参）も可能です。
勤務日、勤務時間等のご希望を考慮致します。まずはお気軽にご相談ください。
